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会上发布了《2018年中国彩电产品质量报告》（以下简称质量报告）、电科《2018年中国彩电产品售后服务及消费者满意度调研报告》（以下简称满意度报告）。3月5日，院牵项中国电子商会消费电子产品调查办公室联合彩电技术创新联盟、苏宁易购共同举办的2018年中国彩电产品品质与服务座谈会在京召开。

奥维云网（AVC）线下监测数据显示，领域2017年上市的电视新机型中，人工智能电视产品占比达23%，人工智能电视正在成为彩电市场的下一个技术热点。陆刃波表示，标准从消费者层面来讲，售后服务是企业品牌形象的一面镜子，高品质的售后服务将有助于企业品牌形象的提升。彩电故障率下降产品虚标和收费透明度等有待改善满意度报告显示，发布在政府监管层、发布彩电企业、消费者等高质量需求的共同作用下，彩电产品故障率略有下降，占比降低到12%（含人为故障）。

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▲工信部数字电视标准符合性检验中心主任张素兵此外，领域中国电子商会发布的《2018年中国彩电售后服务及消费者满意度调研报告》显示，领域现阶段智能电视渗透率超过80%（包含人工智能能电视），而智能电视出现的软件更新、智能交互、APP卡顿、中毒、内容更新等故障，由于缺乏界定标准、操作复杂、售后人员不专业等，导致其成为售后服务盲区。11月15日消息，标准据DapsMagic报道，迪士尼首席执行官鲍勃?艾格表示，迪士尼正在考虑向Netflix授权内容。

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